Lỗi Cv02 thanh toán không thành công đơn hàng tại Lazada là lỗi thường gặp nhất vào mùa sale. Vậy nguyên nhân cụ thể phát sinh lỗi là gì? Có thể khắc phục lỗi Cv02 không? cùng blog tham khảo thông tin sau nhé!
Lỗi Cv02 Lazada là gì?
Cv02 Lazada thường là các lỗi liên quan tới thanh toán đơn hàng không thành công? cụ thể một số thông báo lỗi sẽ có dạng như sau:
Rất tiếc, đơn hàng không thể thanh toán thành công vì phương thức thanh toán không khả dụng hoặc có lỗi xảy ra với voucher bạn đang sử dụng. Bạn lựa chọn hình thức thanh toán khác hoặc đặt đơn hàng mới và không áp dụng voucher nhé! (Cv02)
Nguyên nhân chính phát sinh lỗi Cv02
Lỗi Cv02 xảy ra hiện tại rơi vào 3 trường hợp chính là “sử dụng voucher Lazada không hợp lệ, phương thức thanh toán không được hỗ trợ, tài khoản Lazada gian lận, có dấu hiệu bất thường”. Cách khắc phục lỗi dựa vào nguyên nhân thông báo mọi người có thể thực hiện như sau:
- Để khắc phục việc sử dụng voucher Lazada bạn cần kiểm tra thật kỹ loại voucher đó còn lượt sử dụng không? có hỗ trợ các sản phẩm trong giỏ hàng của bạn không? và hỗ trợ trên thiết bị bạn đang dùng không? Ví dụ: nếu số lượt mã đã hết bạn sẽ không thể sử dụng mã được nữa. Hay khi mã chỉ hỗ trợ trên app Lazada thì bạn không thể dùng trên máy tính được.
- Lỗi do phương thức thanh toán không khả dụng, không được hỗ trợ. Đây là lỗi liên quan tới yêu cầu sử dụng mã hoặc ưu đãi. Để khắc phục triệt để tốt nhất bạn cần kiểm tra lại thông tin điều kiện sử dụng ưu đãi, mã giảm giá Lâzda là được.
- Lỗi do tài khoản Lazada có dấu hiệu bất thường: sở hữu nhiều tài khoản, gian lận khuyến mãi, vi phạm chính sách,… cũng là nguyên nhân phổ biến phát sinh lỗi Cv02. Tuy nhiên, rơi vào trường hợp này vẫn có nhiều tài khoản bị quét nhầm vì hệ thống Lazada tự động, nếu rơi vào tình huống này chắc chắn chỉ còn cách liên hệ hotline Lazada để họ mở lại giới hạn.
“Hệ thống ghi nhận tài khoản của chị có hành vi bất thường. Chị đã vi phạm quy định điều khoản mua hàng tại Lazada nên rất tiếc chưa thể hỗ trợ được trong trường hợp này”
Sau khi khắc phục theo các tình huống trên nhưng bạn vẫn không thể thanh toán đơn hàng được thì chắc chắn tài khoản Lazada của bạn đã bị giới hạn hoặc bị khóa nhầm. Việc tài khoản bị giới hạn sẽ do rất nhiều nguyên nhân mà chúng ta không thể tự khắc phục được vì vậy liên hệ tổng đài Lazada là giải pháp duy nhất bạn cần làm.