Số điện thoại tổng đài Lazada hỗ trợ khách hàng? Hotline Lazada Việt Nam?

Tổng đài Lazada là kênh thông tin liên lạc giữa khách hàng và tư vấn viên tại trung tâm hỗ trợ của Lazada Việt Nam. Hỗ trợ các vấn đề liên quan tới tài khoản người mua bán hoặc vấn đề đơn hàng như: thông tin hàng hoá, đổi trả hàng hoá, báo hàng giả hàng kém chất lượng, khiếu nại vận chuyển, khiếu nại đơn hàng, tố cáo người bán hàng lừa đảo…

Các cách thức và kênh thông tin liên hệ với Lazada

Để các hỗ trợ viên tại Lazada hỗ trợ vấn đề của bạn nhanh và chính xác nhất thì bạn cần chuẩn bị các vấn đề sẽ nhờ họ tư vấn. Nếu vấn đề phức tạp bạn cũng có thể tốc ký ra 1 tờ giấy để tiện trao đổi. Ngoài ra trước khi liên hệ với tổng đài viên tốt nhất bạn nên chủ động tìm kiếm thông tin vấn đề của bạn tại các kênh sau:

Trung tâm hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

Để được tiếp cận các thông tin hỗ trợ trung tâm bạn cần truy cập vào Lazada center: https://www.lazada.vn/helpcenter/.

Lazada Việt Nam luôn có bộ phận tư vấn, hỗ trợ viên túc trực để tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi từ khách hàng là người mua hoặc người bán tại Lazada từ thứ 2 tới chủ nhật. Do đó, nếu bạn liên hệ:

Số điện thoại liên hệ Lazada – Hotline Lazada Việt Nam

Bạn có thể gọi trực tiếp hotline lazada chăm sóc khách hàng qua số 19001007 (từ 9h sáng đến 6h tối – phí là 1000đ/phút).

Thông thường với các vấn đề liên quan tới đặt hàng, đổi trả hay báo cáo hàng giả, hàng kém chất lượng, khiếu nại vận chuyển, gian lận, lừa đảo tại Lazada… Các vấn đề mang tính quan trọng bạn nên dùng cách này để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và tốt nhất từ Lazada.

Live chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ Lazada

Để chát trực tuyến thì bạn chỉ cần đăng nhập vào lazada và liên lạc phần CHÁT TRỰC TUYẾN tại https://www.lazada.vn/contact/. Bạn để ý khung giờ liên lạc hiện tại từ 7h sáng tới 8h tối hàng này nhé!. Tuy nhiên, cũng hạn chế liên hệ vào giờ nghỉ trưa.

Lượng truy cập và các vấn đề hệ thống lazada xử lý hàng ngày về: chính sách, đơn hàng, sản phẩm… là rất lớn vì vậy nếu liên hệ bằng hình thức này có thể bạn sẽ phải chờ đến lượt hoặc chatbot của Lazada sẽ hỗ trợ bạn. Do đó, nếu các vấn đề ít quan trọng bạn có thể sử dụng cách này.

Chat trực tiếp với quản trị Fanpage Lazada Việt Nam

Nếu các kênh liên lạc trên hiện quá tải hoặc đang tiện ở facebook bạn có thể nhắn tin qua fanpage Lazada để tìm kiếm sự hỗ trợ: https://www.facebook.com/LazadaVietnam.

Thảo luận của bạn

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.